Política de envío
Una vez que tu pedido esté en camino, recibirás una notificación de envío por correo electrónico. Pero si tienes problemas para rastrear tu pedido, envía un correo electrónico a info@ilyjewellery.com
ILY JEWELRY procesa y envía los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados el sábado o domingo se procesarán y/o enviarán el siguiente día hábil.
Una vez que hayamos seleccionado y preparado tu paquete para el envío, lo entregaremos a un mensajero externo para que tu paquete llegue sano y salvo. En caso de que tu paquete se pierda o sea robado en tránsito o al llegar, ILY JEWELRY no se hace responsable. Todos los reclamos deben realizarse a través del transportista con el que se envió tu paquete.
Ten en cuenta que tu tarifa de envío no incluye seguro. Si estás interesado en tener tu paquete asegurado, no dudes en enviar un correo electrónico a info@ilyjewellery.com y te proporcionaremos una tarifa y te facturaremos por separado cualquier cobertura adicional que solicites. Ten en cuenta que solo podemos proporcionar seguro para paquetes que no se hayan enviado. Una vez enviados, no podemos ofrecer cobertura de seguro.
Su dirección de envío: revise su dirección durante el proceso de pago. Si su pedido se pierde o se nos devuelve debido a una dirección incorrecta, no podremos reembolsar el costo hasta que el pedido vuelva a estar en nuestro poder. A veces, los servicios de mensajería y envío pueden tardar varias semanas en devolver un artículo enviado a la dirección incorrecta.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos a todo el mundo donde haya servicios de mensajería disponibles. Complete el proceso de pago para consultar la disponibilidad y los costos de envío. Sus paquetes también se envían dentro de un período de 3 a 5 días hábiles para productos listos para enviar o dentro de las 2 semanas para los productos hechos a pedido. Si su paquete se detiene en la aduana, la duración de su entrega será mayor. Los compradores internacionales son los únicos responsables de todos los aranceles e impuestos. Recomendamos contratar un seguro para proteger su compra. Envíenos un correo electrónico para obtener un presupuesto a info@ilyjewellery.com
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