Política de envio
Assim que o seu pedido estiver a caminho, receberá uma notificação de envio por e-mail. Mas se estiver a ter problemas para acompanhar o seu pedido, envie um e-mail para info@ilyjewellery.com
A ILY JEWELRY processa e envia encomendas de segunda a sexta-feira. As encomendas efetuadas no sábado ou domingo serão processadas e/ou enviadas no dia útil seguinte.
Depois de escolhermos e prepararmos o seu pacote para envio, iremos entregá-lo a um transportador externo para que o seu pacote chegue até si são e salvo! No caso de a sua encomenda ser extraviada ou roubada durante o transporte ou à chegada, a ILY JEWELRY não se responsabiliza por isso. Todas as reclamações devem ser feitas através da transportadora com a qual o seu pacote foi enviado.
Note que a sua taxa de envio não inclui seguro. Se estiver interessado em ter o seu pacote segurado, sinta-se à vontade para enviar um e-mail para info@ilyjewellery.com e forneceremos uma tarifa e faturaremos separadamente qualquer cobertura extra solicitada. Note que só podemos fornecer seguro para pacotes que não foram enviados. Uma vez enviado, não podemos oferecer cobertura de seguro.
O seu endereço de entrega: Por favor, reveja o seu endereço durante a finalização da compra. Se o seu pedido for perdido ou devolvido devido a um endereço incorreto, não poderemos reembolsar o custo até que o pedido esteja de volta na nossa posse. Por vezes, os serviços de correio e expedição podem demorar várias semanas para devolver um artigo enviado para o endereço errado.
ENVIO INTERNACIONAL
Enviamos para todo o mundo onde os serviços de correio estão disponíveis. Por favor, preencha o processo de check-out para saber a disponibilidade e os custos de envio. Os seus pacotes também são enviados dentro de 3 a 5 dias úteis para produtos prontos para envio ou dentro de 2 semanas para produtos feitos por encomenda. Se a sua encomenda ficar retida na alfândega, o tempo de entrega será mais demorado. Os compradores internacionais são os únicos responsáveis por todos e quaisquer direitos ou impostos. Recomendamos a aquisição de um seguro para proteger a sua compra. Por favor, envie-nos um e-mail para obter uma cotação de preços info@ilyjewellery.com
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